5月1号，《今日》栏目报道了樱花小镇枕海山庄小区中的一部电梯突然失控从18楼坠落，两名老人受伤被困的新闻。今天上午，枕海山庄的部分居民代表来到物业公司，就电梯频频出事的问题向物业公司讨个说法。
4月30号下午5点半左右，樱花小镇枕海山庄小区的一部电梯突然失控从18楼坠落，两名老人被困一小时后获救。之后，两位老人被送到海慈医院。被困老人：从18楼往下走，刚吃完饭出来散步，上了电梯，下了一层就摔下来了，掉到5楼，把我们两个摔晕了。物业工作人员表示会尽快对电梯进行维修整改，并积极配合伤者的治疗。物业工作人员：这个电梯当时我们已经发现问题了，通知了安装单位来整改，整改后我们看了，不符合要求，再叫他们整改，还没整改就出事了。电梯偶尔出故障，也情有可原，但小区的居民们说，类似的事件已不止一次了。今天上午九点，不少居民来到物业公司希望能讨个说法。居民宋先生说，他家住在4单元，才入住小区一年就遇到了一次电梯惊魂。宋先生，枕海山庄小区居民：我们去18楼的时候，电梯去18楼的时候没停下，往下落了一层，落下电梯门打开后，门口和台阶是不平的，后来只好爬楼梯。枕海山庄小区居民：我在22楼住，我们一家三口从上往下，下到半截到13楼，停在13楼和14楼中间，上不来下不去，没办法按的警铃。
据了解，枕海山庄共有一千多户居民，14个楼座全靠这38部电梯。可是乘坐电梯这么不安全，着实让居民们担心。物业工作人员表示，枕海山庄使用的是下置式电梯，保养维修费用大而且容易出现质量问题。物业公司负责人：所有的设备都在机坑里面，下面都很潮湿，这是人力无法避免的，大家进出的灰尘都会落在机坑里面，我们的维保因为这些原因，要付出更多的努力。不管什么原因，保证电梯的正常运转是最重要的。近期，物业公司将联合质监部门彻查小区内的所有问题电梯。物业公司负责人：我们也会联系枕海山庄的建设单位，电梯的安装单位，电梯的厂家，到枕海山庄小区来，把所有的电梯进行全面的检查。
