家住城阳后桃林村的纪女士,三月份拿到了新房钥匙,赶紧装修入住吧。可让纪女士没想到的是,最终,居然卡在了三扇门上。纪女士:这个门的尺寸给我做小了,里面加了这一块作为填充,这个尺寸,影响了我进正常的出门。纪女士:每一间的门都是这样做的。让纪女士上火的,就是主卧、侧卧和厨房这三扇门。您瞅瞅,门套和墙壁之间的缝隙,小的两厘米,大的居然差出去三厘米,厨房这扇门缩水最严重。纪女士:原先这个们是78cm,现在给我做成了68cm,严重影响我的进出,里面的冰箱很难从厨房拿出来。
好嘛,现在这个尺寸,稍胖点的人得侧着身子才能进门。这叫怎么回事啊?纪女士说,这几扇门,都是在亲戚朋友的推荐下,三月份在世纪美居的林林木门,花大价钱定做的。纪女士:他来我们家,量了门的尺寸,交了四千元的定金。量完尺寸,交上定金,签好合同,纪女士就在家等着新门安装了。四月十七号,商家打来电话,说门做好了,赶紧来商场验货。纪女士:他们提前把门装到车上了,没让我验货。让我付完全款,就把门送回了家。
既然是亲友推荐的,纪女士就没多想,满心欢喜等着工人上门安装,可没想到,第二天新门一装上,这效果,吓了纪女士一跳。纪女士:我就问为什么把门做的这么小?做门的时候,为什么不给我说尺寸?
纪女士:他说你爱要不要,门是你的了,全款你也付了,爱装不装。也就在这时,纪女士才发现,自己手里的这份合同和亲友订门时签下的合同,不太一样。纪女士:别人家做门,签订一个定金的合同,还有一个门尺寸的合同,为什么不给我合同,让我确认呢?
仔细看看,亲友手里的这份合同,规格一栏上写明了门的尺寸;而纪女士签下的这份合同,规格一栏却是空缺的。林林木门的这种做法让纪女士很恼火,直接投诉到工商。
纪女士:工商协商了一次,再就没人管了。协商没有结果,装修只能停下。看着新房里的三扇木门,纪女士急的一个头两个大。纪女士:世纪美居就是不管,你爱找谁找谁。不管。纪女士告诉记者,林林木门如此做法可能是为了节约成本,情况到底怎样?下午,记者和纪女士一起到了世纪美居的这家林林木门,结果如何?
现场丈量过的尺寸,木门究竟为何瘦身?记者和纪女士又来到了世纪美居。工作人员:先过来坐吧。情况你了解吗?了解。林林木的这位工作人员告诉记者,纪女士来这里也不是一次了,为了这事,双方也是没少打唧唧。那么木门为何瘦身?工作人员给出了这样的答复。工作人员:门缝里夹板,是为了门的固定。复合门直接往墙上钉,不稳定。记者:缝隙的大小有没有标准?张经理:有标准。一到两公分半,2.5cm之内。随后,林林木门的张经理,给记者出具了总公司的缝隙标准。记者在这份南通林林家私用品有限公司的材料上,确实看到了这一条标准。
纪女士心里的另一个疑问,自己合同里为啥没有门的尺寸规定呢?工作人员这么说。工作人员:他朋友家的工艺是去年定的,咱们家的工艺从今年开始改工艺了。记者:改工艺的时候纪女士知不知道?工作人员:我不清楚。木门工艺更换,客户又不知情,看来问题还是处在这个环节。那么厂家在客户定制木门前,是不是应该和客户说明木门的工艺呢?张经理给出了这样的答复。张经理:他没有要求,我也没和她说,在双方没有达成协议的情况下,我按照公司的规定去做,这是正确无误的。纪女士:我当时不知情,她给我妹妹家做的门,都是前两份的合同。张经理:有什么知情不知情的?你没有具体要求这个东西。纪女士:你去我家里量门后,我反复强调,我的门不能做小。当时纪女士在和林林木门签购木协议的时候,林林木门方面有没有告诉纪女士呢?