昨天说了，市民曲女士给孩子报名上外语学校，由于特殊原因需要退款，学校同意并签订了退款协议，可接近7000块钱的费用，曲女士至今一毛没见着。今天，学校校方领导出面主动接受采访。下午两点半，环亚西文教育集团首席执行官带领中心经理一起来到广电大厦，就昨天学生家长投诉的事情进行解释，校方认为学生家长说的很多都不符合实际。环亚西文教育集团中心经理：学生家长说一直试图跟校方联系，但从来联系不到，但是我们有手机短信，中间一直有短信沟通，也有通话记录。
校方出示了几条短信，证明校方一直在和学生家长曲女士沟通。校方说，他们本想按协议上退款截止日期准时退款，但3月底发生了一件事，直接导致退款延期。中心经理孙红红：学生家长私自到校方拿了我们的公共财产走了，并且发短信给校方负责人说必须钱到帐，钱不到帐东西我不还。校方说，学生家长曲女士拿走的，是学校悬挂在墙上的一幅校领导和青岛市领导的合影照片，事情发生后，学校工作人员报警并上报了校领导，校领导这才知道这起退款纠纷。学校的李校长亲自和学生家长协商沟通，后来，家长也主动把照片还了回来。对此，曲女士那边又有什么说法呢？（电话）家长
曲女士：拖了长达半年之后，我们去学校发现经手人孙艳艳已经离职，而且没有任何人管我们这件事，没办法，我们把照片拿走了。
随后，校方又出示了一条短信：是曲女士的丈夫在4月20日发的，他表示，退款的事他可以再等两天。让校方没想到是，五天后，家长竟然直接跑到媒体进行投诉。（电话）家长曲女士：我们是25号找的媒体，已经不能再等了。那么，这笔学费为什么拖了将近一年还退不回来呢？里面是不是有什么误会？中心经理孙红红：学生家长一直在反复是否还在我们学校学习。（电话）家长：从来没有，我们早就说要退款，不想上了，包括他们学校工作人员写的同意退款都是去年8月份写的。中心经理孙红红（现在钱可以退了吗）学生家长没有通过校方的同意，就走了公共媒体的渠道，我们校方会有一个相应的措施，因为这事对我们影响非常大（您说的相应措施是指什么，钱还退吗）这要看校方领导（您能代表校方领导吗）可以（那钱能不能退呢）我们一定会按协议来办的。
