小李也快被折腾草鸡了。在台东一家店里买了部新手机，入网就能送话费，只不过，这每月48元的返还，拿的并不顺利。小李：天天来，天天来，我还得从莱西请假，挺麻烦的。小李的朋友：我觉得答应了，承诺了，就应该给返，但现在一直不给，找他们，他们说也没办法。自打这部手机买到手，小李就没停下折腾，先是修，然后是换，再后来应该享受的话费返还优惠也没了影。每个月都交96块钱，包450分钟话费，返回四十八块钱， 现在欠你多少钱，三个月一个月48，接近150块。手机标价2680，当时卖场搞促销，购机享受套餐优惠，用户只要每月交96元现金，就可以返还48元话费。可两年的返还期，小李只享受了两个月。联通客服：从十二月到二月都没有返还，请问你是不是机卡分离了，因为我手机出现问题，我去换手机了，因为返款是匹配串号的，机卡分离，返款肯定不成功。
原来，小李享受的这种套餐，称为购手机入网送话费，手机和卡号绑定，必须在网7个月以上，如果中间因手机质量等特殊原因造成无法使用的，机主应该到业务办理点或营业厅填表提申请。冠芝霖手机卖场工作人员：那当时出了问题有没有和她说一下需要换串号，那我就不清楚了，不知道她在哪里换的。她可能去售后了，如果不到我们这里来，也换不了。小李：我是去售后，他们没说，我又来换手机，营业员也没给我说，并且昨天态度非常恶劣，说不管的，说谁跟你说的，你去找谁。冠芝霖手机卖场工作人员：昨天是你在这里，对，是你跟他说换领导了，对，我刚来两天。
手机是10月25日换的新机，返款是12月停的，看来问题就出在这里。既然如此，有没有补救的办法呢？冠芝霖手机卖场工作人员：不是慢，是要领导一层层批的，这不是给她做上了吗，什么时候能拿到呢，已经在卡上了。小李：一月份到现在，你们可以给我一个正确的答复，也不用跟我说过几天，总不能天天让我从莱西往这里跑。我不是跟你说了，要等几天。去年11月就跑了三趟，2月份拖着朋友来了两次，还有上周五，小李说，自己昨天还刚刚来过，人家的答复照样是要等几天。为了这事，小李真是腿都跑细了，今天第N次上门，总算是有谱了。现场查询：普通赠送余额，144元，充进来了，之前就没有，不就是刚返的，不会，估计是3月1日就返了，为什么昨天还说解决不了。
