说说市民丁女士遇到的窝火事，吃火锅，去厕所，结果摔了一跤，身体倒没什么事，只是为了结婚纪念买的翡翠镯子碎了，这可把丁女士心疼坏了，不行，可得跟酒店要个说法!
丁女士用餐的地方，就是热河路上的这家79°。当时，丁女士和几个好友相约过来聚餐，席间，丁女士觉得有点内急，就去了趟厕所，结果出事了。手上的翡翠玉镯断成三截，丁女士的心也碎了，要知道，这个玉镯，对自己意义重大。购物发票上写着：翡翠手镯，原价3万8千6，商场促销买200送100现金，最终成交价为1万9千3百元。这么贵的手镯断了，丁女士哪还有心思吃饭啊，赶紧找到服务员，这事你看怎么办？管事的不在家，一名姓崔的工作人员就给丁女士写了个证明，说明事情发生的经过，并且签字盖了章。说这事我们会向领导汇报，您回家就等消息把。丁女士一气之下投诉到工商，工作人员出面协调，结果火锅店同意给予丁女士500元代金券的补偿。500对两万，这个落差丁女士接受不了，最后，工商市北分局出了一份“消费者申诉案件终止调解书”，这事儿人家管不了了。难不成，镯子就要这么白碎了？不服气的丁女士约上记者，又一次来到79度，要讨个说法。负责人表示，总部有一位叫张红的经理专门负责处理此事，可惜今天不在。听负责人这么说，丁女士有些生气，马上打电话给张红。
