李沧区的枣山家园小区，曾因延期交房和电梯停运事件而闻名，《今日》栏目也连续进行了8次追踪报道。现在，电梯停运事件总算暂时得到了解决，可小区业主赵女士又打热线反映，部分用户家里统一安装的太阳能热水器出了问题。
赵女士从入住那天起，热水器就从来没有好用过，特别是到了冬天，简直就成了个摆设，只能用电。赵女士说，热水器加热到70度至少需要两个小时，想早上洗澡，根本不可能。如果仅仅是温度不够也就罢了，更可气的是热水器还漏水。赵女士说，枣山家园小区里的太阳能热水器都是由开发商统一安装的，为此自己还多交了6000块钱，可没想到却买来这么个次品。赵女士说，从去年7月底入住到现在，奥华热水器的售后工作人员连续给自己修了好几次，却始终没有解决问题。
赵女士随后联系了开发商方面负责热水器业务的尹经理，可是对方却一直不接电话。记者了解到，小区里不少业主的太阳能热水器都存在温度不高的问题，只不过一些业主还没有交费，现在听了赵女士的遭遇，大家对这统一安装的热水器都心存顾虑，希望尽快给个说法。
统一安装太阳能热水器，为的是环保、节能、便于管理，应该说出发点是好的。但是，这些热水器选购的标准是什么、进货渠道怎样，有没有进过公开竞标或者征求业主意见，出了故障到底该谁来负责？这些问题，开发商还是应该尽快给出一个答案。
