小区电梯出故障，想要维修，相信很多人脑海中首先蹦出来的是找物业。家住金色年华小区4号楼的居民为了电梯的事愁的不轻，这电梯出了状况，俺们该找谁啊？
出状况的是金色年华小区4号楼的电梯，大年初五那天，居民们正准备从一楼坐电梯回家呢，哎？怎么这电梯有点不对劲啊？电梯里的按钮没了，要坐只能先爬一层楼。而且，不光一楼，六楼的电梯也是同样的情况。大过年的，上楼下楼真叫一个不方便。
居民们告诉记者，他们听说，两处电梯的控制面板，是初五凌晨时分，被一位喝醉酒的住户给砸坏的，但因为没有确切的证据，谁也不敢妄下结论。
张先生家住八楼，他说，为了这事，他和楼上的其他住户也没少往小区物业那跑，可说来说去，还是一个钱的问题。
记者看到，针对电梯问题，物业在楼道里贴出了一则告示，上面说他们已经报了警，损失理应由嫌疑人赔偿。可如果一直找不到人，更换配件的费用只能由单元内的全体业主承担。可对于这点，大伙不能接受。
张先生说，物业的做法，他们觉得不合理，不管电梯维修的费用该由谁承担，眼下的当务之急，就是赶紧把电梯修好，方便大家出行。随后，记者和居民一起来到了小区物业办公室，电梯什么时候能修好，有具体日子吗？
针对居民提出物业没有对电梯尽到看管责任的质疑，物业赵主任解释说，虽然他们对电梯有看管责任，但毕竟工作人员的时间和精力有限，不可能24小时无缝隙进行巡逻。作为物业，他们已经在第一时间报了警，并恢复了电梯的运行。如果一直找不到嫌疑人，电梯配件的费用只能是和大家协商分摊。随后，记者也电话联系了清泰律师所的冯律师。
冯律师告诉记者，根据相关的法律法规，如果物业尽到了一定的看管责任，在这种情况下，大部分的损失还是得由业主承担，但具体数额应该由双方协商解决。最后，在记者的协调下，赵主任答应会在一周内找电梯公司来查看，在找到嫌疑人之前，维修费用会先进行公示，和业主协商分摊后进行维修。
