2012年春运将从1月8号开始。为了方便旅客购买火车票，目前铁路部门推出了电话订票、网络订票、自动售票机购票和窗口售票等多种售票方式。那么这些购票方式哪种更为安全便捷呢？为此记者今天进行了调查采访。上午，记者在火车站售票大厅看到，虽然距离春运只有一周了，但在窗口前排队购票的队伍与平时没有太大的变化。工作人员说，网络订票和电话订票开通后，分流了不少旅客。而随着春运的临近，通过网络和电话订票的人数还会增加。肖茵在中国石油大学就读，通过电话订票，她提前10多天就拿到了返乡车票。
毛先生通过电话提前买到了车票。不过来青打工的陈先生就不那么顺利了，他和工友一早来到了售票厅，一直临近中午了也没买到票。根据铁道部的规定，电话订票、互联网售票可以提前12天，车站自动售票机、客票代售点提前8天、车站售票窗口只能提前6天售票。而老曹和工友想买13号到新乡的车票，所以只能通过电话和网络购票，新的购票方式让老曹一头雾水。新的售票方式，让很多旅客也不太适应。记者看到，围着工作人员咨询的旅客一拨接着一拨。很多旅客认为，还是在窗口购票比较放心。
那么，在网上订票是否会方便一些呢，记者登陆了12306网站，经过下载软件，注册账号等流程后。记者进入购票页面，按照网页的提示，记者预定了一张13号由青岛至哈尔滨的车票，但是提交订单时，页面却一直出现系统忙的字样，导致订单无法提交。据了解，目前铁路部门正在解决网络购票拥塞的现象。青岛火车站有关人员提醒广大旅客，春运期间客运高峰主要集中在东北、西北和西南方向，省内客流高峰集中在曹县、菏泽，希望市民能根据出行时间提前购买车票，尽量避免到车站窗口购票。
