前天，我们报道了24券团购网站的事儿，部分购买了团购券的消费者，遭到了商家的拒绝，无法进行消费，大家一肚子火，商家也委屈得很，网站不给打款，合作无法进行下去。今天，24券青岛分公司对这件事情做出了回应：节目中反映的一系列问题，正在解决当中。最近几天，生活在线连续接到市民打来的热线，说是在网上团购了24券的华莱士汉堡券，但是商家拒绝接待。
无独有偶，钱女士在该网站团购的飘香客牛肉面，去就餐时也是碰了一鼻子灰，24券既没有在网站上说明原因，客服电话也没人接听，已经把钱付给网站的消费者，一时不知如何是好。记者联系了24券团购网站的负责人，他解释说之所以出现问题是由于系统升级造成的。
今天，记者电话联系了华莱士的多家连锁店，发现大伙手中的团购券确实已经可以使用了，由于团购券即将过期，商家也决定将使用期限顺延。24券青岛地区负责人冯先生说，全国各地所有的合作商家，都是由北京总部统一打款，可是近半年来公司业务迅速扩张，打款方式由人工变成了自动化，最近系统升级，再加上公司人员流动比较大，出现了一些混乱状况，导致商家没能收到款。冯先生说，在公司进行核实的这段时间，如果有消费者发现自己的团购券无法使用了，需要退款，或是有商家还没收到网站的打款，可以随时联系24券。由于24券的全国客服电话最近比较难打，大伙可以直接跟青岛分公司联系。冯先生还告诉记者，目前，公司在资金上确实遇到了一些困难，个别地区的一些分站也合并了，但青岛的生意还不错，他们也有信心，会把青岛市场一直做下去。
