拥挤不堪的公交车常常让人头大，没事谁也不愿意去挤那个热闹。但是有一辆公交车不一样，老人们几天不坐会想，甚至会为了坐那一趟车特意等上半个多小时，总之，做这趟车出门，特温馨，心情特愉快。什么车会有那么大魅力啊？一大早，记者就上了这辆传说中魅力十足的220路公交车，还没坐下呢就被大爷大妈们给围住了：是不是要采访这位驾驶员张莉啊？先听俺先来说道说道。一件一件，似乎都是芝麻绿豆大的小事，老人们却都记得清清楚楚。大伙觉得这才叫体贴，这就是敬老。其实众位老人说的这些，不过是张莉所做的很小一部分，比如驾驶位旁边的这个纸盒。
方便和，玩具，购物袋，一次性雨衣……想到的想不到的，人家全都备齐了。220路公交车路线不短，从大润发到团岛，沿途多半多是上下坡和弯道，两头又是购物场所，坐车的老人特别多，从2008年一上车，张莉就发现了这些问题，也是从那时候起，她养成了记日记的习惯，每个拐角每个陡坡，都详细的画出了线路图。路上堵车的时候多，有些老人们很烦躁，张莉就试着和大家搭话，但说点什么呢？张莉的日记本里，有厚厚的一摞，记得全是各种各样的菜谱。大家来自不同的地方，虽然互不相识，但因为驾驶员张莉，彼此之间也没了距离，一路说说笑笑，坐公交都成了一种享受。慢慢的，大伙也都对张莉有了了解，知道了她是一个单亲妈妈，带着一个10岁的孩子，生活得不容易。从那之后，老人们看张莉的眼神，就多了一份关心，一份疼爱。
有付出也有回报，在张莉的记忆里，曾经有一位乘客，因为自己在下雨的时候送给了他一件雨衣，回头便买了200件送到车上，嘱咐张莉转送给更多有需要的人。这点点滴滴，对她来说都是莫大的温暖和鼓励。从2008年正式上岗到现在，张莉已经先后获得了集团劳模、建功标兵、青岛市敬老模范、十大孝星等一系列荣誉。树大招风，一位工作还不到三年的同事，接连获得这么多奖励，难免有些风言风语。采访中，张莉对记者说的不多，但在车上，她对老人却是一刻不停的提醒、叮嘱。每天三班车，每趟往返26公里，两个多小时，天天如此，年年如此，在张莉看来，工作是辛苦的，但更是快乐的。社会需要张莉这样的人，希望，她的微笑，她亲切的话语，她善良的心，能够感染我们每一个人！
