人才是服务外包的智力支撑，是外包企业做大做强的重要保证。我市充分发挥驻青院校的教学和科研优势，积极推动企业与学校的合作，推进教学课程改革，加大应用实训力度，培养造就复合型服务外包人才团队。系列报道《服务外包看青岛》今天播出《推进校企合作 强化人才培养》。日前，世界知名服务外包企业印度塔塔咨询公司与山东科技大学签订软件与服务外包人才培训合作协议，联合培训150名在校生，为塔塔咨询在华分支机构输送专业人才。 同样在开发区，青岛职业技术学院与中盈蓝海共建3500平方米业务流程外包实训基地，设立500个实训席位，每年可为2000名高校和高职学生提供培训；拓谱信息工程学院与微软合作设立了微软IT学院，成为国内第一个软件外包领域培养中高端人才的机构。要提升服务外包校企合作办学水平，贴近应用实际，推进课程改革是关键。海尔软件、东合信息两家企业结合多年的实践经营运作经验，联手青岛农大、山科大等省内10所高校，启动“121工程”本科服务外包人才培养项目，改变原先高校软件工程等专业的学年课时安排，大一学年开展基础通科教育，大二大三学年以企业研发的教材进行实战背景教学，大四学年派往相关企业进行实训操作。 目前，校企合作的“121工程”首批800名本科生即将进入大三阶段，济南NEC、青岛软脑等对日服务外包企业已有意邀请他们加盟。市商务局统计数据显示，我市目前注册的服务外包人才培训机构已达26家，其中省级服务外包人才培训机构19家，省级服务外包人才实训基地4家，年培训能力1万多人。高校、企业、培训机构共同参与，我市已初步构建起服务外包人才链条式培养培训体系。
