上周，我们栏目报道了张女士在浮山后的一家洗衣店办理了会员卡，但因为对服务不满意，在她想退卡的时候，洗衣店老板却玩起了隐身的消息。无奈之下，张女士拨打12315求助，工商管理人员说本周一会处理此事，不过，直到现在，张女士的卡也没能退。
上周五，张女士将这家洗衣店存在的问题向12315进行了投诉，当天下午，合肥路工商所的一位马主任打来电话说，他们费劲周折，终于和洗衣店老板取得了联系，老板同意周一去工商所接受处理。
张女士的洗衣卡里还有368元，她觉得这事儿不能就这么算了。今天上午，她直接来到了合肥路工商所，但不巧的是，处理此事的马主任正在外办事，其他工作人员因为不了解事情的来龙去脉，一时也难以插手。由于洗衣店先后用过“赛维”和“海洁仕”两个店名，张女士就请工作人员帮忙查询该洗衣店的注册信息。
无奈之下，张女士只好又回到了洗衣店，但这里已经大门紧锁，空无一人。
由于洗衣店是在阳光山色小区租的房子，随后张女士将情况反映给了小区物业办公室。但物业工作人员查询后发现，该洗衣店的房产是由一位姓牛的女士承租后，又转租给洗衣店老板的。
洗衣店的登记簿上显示,和张女士一样在这里办洗衣卡的会员有上千人。张女士希望这些会员看到新闻后能和她联系，如果洗衣店老板再不露面，他们就一起向公安机关报案。
