家住御苑山水的石先生心情是一团糟，家里装修，石先生从健康、环保的角度考虑最终选择了实木地板，钱花了，地板铺了，俩月之后，麻烦来了！眼前这裂缝变形的地板，让石先生很是上火，房子是刚刚装修的，新地板铺上还不到俩月呢。虽说有点小瑕疵，但整体感觉还挺满意，而且卖家也答应给修好，石先生也就没把这事放在心上，没几天他便出了差，可等出差回来，一开家门，自己彻底懵在那儿了。地板又开裂了好几个地方不说，原本平整的地面很多地方都成了波浪形，花了一万多，还没入住就成了这副模样，石先生很上火，立马找到了广森隆地板的销售经理。
石先生说，他认为地板纯属质量问题，商家应该给立马退货，可卖家一看这情形，也很委屈，地板变成这样，真不是我们的错。张经理说，地板在进行安装时，如果横向长度超过6米，就必须要在两个房间相接的地方安装门口条，否则，很容易发生挤裂现象。可石先生当初，并不同意安装门口条。当时安装时，石先生的表哥在现场，他说，工人并没有明确地向自己说明不安门口条可能引起的后果，而工人和张经理也委屈的要命，双方为这事僵持不下，地板开裂到底是什么原因造成的？记者也咨询了其他品牌的销售人员。
不管怎么说，地板已经出了问题，还是想想该怎么解决吧，一番协调之后，双方终于达成了一致意见。
