还有出门受咔哒的。西安来旅游的李先生。
正在拉扯的双方,是青岛盛世国际旅行社的工作人员和外地来青的游客。李先生和朋友从西安出发,来青岛旅游,盛世国际作为地接社,双方的矛盾,还得从一天前说起。
李先生说,自己是几天前在西安一家旅行社报的名,当时对方承诺全程入住待评两星级酒店,三餐丰盛,于是李先生当机立断,带着家里的老人小孩就报了名。原指望来次凉爽的海滨夏日游,可没想到,头一天入住旅馆,大家伙全都傻了眼。
旅馆环境不尽人意,内部设施更是老掉了牙,有的连门都关不上,这让大伙忍无可忍。当即一个电话打给导游,能不能按合同约定给我们调换房间。可一直等到第二天天亮,一行人也没等来答复。
旅行社这边,出面的负责人似乎也一肚子委屈,旅客的心情可以理解,可这事儿,错不在我们。
记者听了半天总算是明白了,因为是拼团旅游,当时负责组团的西安海外旅游,对游客承诺的是入住待评二星级酒店,可和地接社盛世国际约定的接待级别,却是提供经济型住宿。这下,可害苦了30多位远道来青的游客。这中间到底出了什么岔子?最有发言权的,还是负责组团的西安海外旅游。
最终,经过两方协商,游客同意接受盛世国际方面的调节,顺利的完成这次遭罪的旅程。