每年六、七月，正是海南盛产荔枝的季节。海口的郑女士花了４０００多块钱，买了３５箱荔枝，让快递公司以航空运输的方式，寄给在兰州、成都、济南等地的朋友。可没有想到，她这礼却送出了一肚子的气。
郑女士说，按照当时签定的货运单，她所寄的这３５箱荔枝通过空运，应该两、三天内就能到达目的地，可是３５箱荔枝没有一箱是准时到达的，快的４天到达，最晚的１０天才到。
双方协商不下，郑女士只好拨打１２３１５投诉。那么郑女士的３５箱荔枝，为什么都晚点送达呢？
最后，郑女士的货物只能通过汽运送出。工商人员表示，由于快递公司人员没有将情况及时通知郑女士，因此应当承担货物损失的赔偿。
