昨天我们报道了市民钟女士将94岁的姥姥送到养老院全托，没想到因意外不幸去世。更让钟女士无法接受的是，她偶然得知老人出事前曾因养老院的设施问题，在走廊上摔倒过，可对这些养老院却只字未提。对养老院的这种态度，钟女士决定诉诸法律。
中午，钟女士再次来到广电大厦。针对她提出的疑问，记者也咨询了专业律师。
事情发生在六月七号。当时，钟女士94岁的姥姥已经在养老院住了三个月，每月1750元。没想到老人突然出现意外，抢救无效去世。当时养老院向家属解释说，老人是在卫生间出的事，但根据家属事后的调查，却发现老人在当天下午一点左右，就曾经摔伤过。
为此，钟女士找到养老院讨要说法，但工作人员却表示对老人曾摔伤一事并不知情，记者也多次联系院方领导，想要了解更多情况，却始终未能拨通电话，直到今天上午，终于联系上了一位副院长。
随后，钟女士又多次试图与院方负责人联系，但对方一直不接电话。
