昨天，我们报道了青岛轮渡公司在大雾天气时，查询电话难打的问题。今天下午，轮渡公司的工作人员特意来到广电大厦，出了解释。他们说，12580的查询服务在6月1日到期，这确实很大程度上加大了轮渡查询电话的压力，造成了市民拨打查询电话难的问题。目前轮渡公司决定，将在特殊天气加派人手，保证青岛轮渡、黄岛轮渡、薛家岛轮渡的6部人工电话都有专人接听，再加上原有的5部自动电话同时会进行语音回复，这样，就有11部电话可以为市民服务，及时有效的为市民提供查询服务信息。另外，市民还可以订制免费的12580轮渡短信和拨打交通热线8281777等方式，对轮渡信息进行查询。
