陈女士昨天给《今日》打来热线说，她在医院做陪护，最近刚刚结束一段工作。结果不仅没有拿到工资，还被患者家属给打了。这是怎么一回事呢？
据陈女士介绍，她做陪护已经有七八年的时间了。前段时间，她照顾了一位身患糖尿病的老人，共陪护27天。而就在原本约定拿工资的那天，患者家属却以种种理由推脱，甚至还在争论时动手打了她。随后，记者来到老人住院的医院了解情况。据医护人员介绍，患者家属是同意付工资给陈女士的，但是要等患者验伤报告出来之后一起结算。于是，记者又拨通了患者的儿子李先生的电话。李先生表示，他们主要是对陈女士陪护服务的质量感到不满。由于双方各执一词，纠纷一时也难以解决。经过记者调解，双方同意再进一步进行协商。
病患陪护的出现，在一定程度上缓解了医院护工力量不足与患者需求增大之间的矛盾。但是，目前陪护行业从业者，多来自外来务工人员，准入门槛低、缺少专业培训，也没有行业规范，因而一旦发生纠纷，就出现个人维权困难等问题。最终常常导致患者及家属、病患陪护都是受害者的结果。因此，有关部门应该尽早从两方面着手，关注并解决这一问题。一是增加正规护工人员数量，明确护工责任；二是规范病患陪护行业，制定服务和收费标准，以保障各方权益。
