电视购物作为一种新兴的购物消费模式,具有直观了解产品和便捷的配送服务等优点。但同时,以次充好、夸大宣传等问题也受到消费者的诟病。家住开发区的薛师傅就遇到电视购物陷阱,而且被忽悠了还不止一次。
上午在开发区薛师傅家里,他向记者展示了自己通过电视购物买来的三部手机,其中两部手机是一模一样的,而且外壳还是新的。薛师傅说,现在他一看到这几部手机心里就直窝火。
原来,2009年三月上旬,薛师傅在家收看一档外地电视购物节目时,看中了一款售价600多块钱的手机,他就通过电话联系并订购了一部。手机寄来后发现有毛病,他赶紧拔打了购物电话进行投诉。
2009年5月12号,邮递人员又把第二部手机送到了薛师傅家,在支付了2080元的货款后,薛师傅打开了包装盒,结果却让他大失所望。
没办法,薛师傅只能让对方再寄一部手机过来,一周后,薛师傅特意当着邮递工作人员的面,打开了包装盒,结果这第三部手机与第二部一模一样,储蓄卡同样踪影全无,他再次拨通了电视购物的电话。
从那以后,薛师傅多次拨打该产品的售后电话,都没有得到正面答复,当初那两个自称消费协会工作人员的手机也没人接听。此时薛师傅才意识到,自己是不是遭遇了电视购物消费陷阱?