快到元宵节了，位女士前天到超市买了几袋元宵，可买回家一煮，发现有的元宵表面发黄，于是怀疑产品质量有问题。
中午，位女士给记者看了她家里煮出的元宵，只见有的元宵表面是正常的白色，有的还带有一块黄褐色。位女士要求五倍赔偿，但店方只同意退货和两倍赔偿，双方僵持不下。位女士说，买元宵当天还发生一起小插曲，就是她买完元宵交钱的时候，突然发现单据上多算了四袋元宵的钱。后来售货员又将多收的六十多块钱退给了位女士，这两件事让位女士很不满意。中午位女士又来到这家店铺，继续商讨赔偿问题。店长表示一开始就同意退货，但五倍赔偿她做不了主。
在位女士的坚持下，店长又向经理请示了一番，最终同意五倍赔偿，并解释了为什么元宵会出现表面发黄的问题。最终店方将退货和五倍赔偿款，共二百多元赔付给了位女士。
