追踪：厂家道歉赔两千 顾客坚决要两万  11-01-27     视频长度：

马女士买的孕妇专用化妆品长毛的事，今天，化妆品厂商有说法了。

厂家代表说，事情出了之后，除了十倍的赔偿，还追加两千块的抚恤。但是顾客却坚持数目更大的精神赔偿，所以这件事情一直没有谈妥。