家住康城小区的居民陈女士给我们打来热线电话说，这两天天气越来越冷，可她家里的暖气片却一直不热。夫妻俩只能守着暖气片，开着空调取暖。
陈女士住在康城小区3号楼12层，上午9点，记者一进门，她和老伴正穿着棉衣棉裤在家看电视，温度计显示室温为16度。摸摸暖气片，稍微有点热乎气，再看窗户缝，全都堵得严严实实。
陈女士一家是去年4月份入住的，这是第一年供暖。暖气不热，她曾多次找到供热公司和开发商进行协调。
陈女士说，2010年12月30号上午9点40和31号晚上8点左右，供热单位曾先后派人来测过温度，室温都在15度到16度之间。眼看着天气越来越冷，老两口只能干着急。随后，陈女士来到了小区供热单位——青岛东亿热电客户服务中心反映情况。客服人员表示，新入住小区的供暖问题，由供热单位和开发商一起调试。下午2点，供热单位的负责人打来了电话。
在这里也提醒想要更改供暖设施的住户，一定要提前到供热单位登记，由供热单位派人进行技术指导，才能进行改建。这样，一旦发生问题、出现纠纷，才能更好地保障自己的权益。
