QMG青岛广电10月23日讯   青诉连心，即办为民。按照市委、市人民政府工作部署，市人民政府办公厅组织全市各级各有关部门，持续深化“民事无忧”专项行动，聚焦群众急难愁盼，破解民生诉求堵点难点。本期“12345融媒观察・民事无忧”聚焦新居供暖难题，展现多部门联动攻坚，打通民生保障梗阻的工作实效。

中国铁建・峯悦湾小区坐落于李沧区四流中路，今年5月初完成交付。9月中旬，记者来到小区看到，不少业主已经完成房屋装修，正筹备搬家入住，而冬季集中供暖的落实情况，成为影响居民入住计划的难点。

中国铁建・峯悦湾小区业主：11月份中旬是青岛开始供暖，初步了解的信息是我们小区内部可能有管道了，但是外部跟外网好像是没有接通。消息属实的话，政府如果安排得快的话，有可能到9月底安排的话，有可能也赶不上（11）月份的供暖。

中国铁建・峯悦湾小区业主：别的地方已经开始交取暖费了，我们这还没接到通知，有的是结婚用的，肯定希望供上热，能把家烘热烘热，让甲醛跑掉，有点害怕供不上热，大家比较关心这个事。

9月10日，开发商青岛铁琴房地产开发有限公司在业主群发布《峯悦湾小区供暖配套说明》。据文件介绍，小区红线内供热工程以及换热站均已施工安装完毕，具备内部运行条件。开发商已于今年5月向青岛能源热电集团递交申请，希望将该项目纳入2026年集中供热开通计划。但连接小区与城市供热主干网的红线外一次管网还未启动施工，管网接驳工作无法开展，暂不具备通热条件。

中国铁建・峯悦湾小区业主：都不想买这房子了。这么一听说就很闹心。

中国铁建・峯悦湾小区业主：我们每个业主确实都很着急，希望是立马施工，今年能通上就行。

小区已完成交付、满足入住条件，外接供热管网为何没能同步落地？开发商青岛铁琴房地产表示，企业已于2024年4月足额缴纳城市基础设施配套费至青岛市房地产事业发展中心。

记者了解到，该小区供热一次管网由青岛地铁集团下属青岛创新创业活力区投资有限公司负责建设，对应的城市基础配套费，由李沧区政府拨付至项目建设单位，受财政资金拨付影响，管网施工进度缓慢。

针对这一情况，李沧区城市建设管理局联合地铁集团开展协调勘察，推进前期筹备工作。

李沧区城市建设管理局工作人员 于恩正：目前小区的外配套以及施工图纸核对等一些技术工作已基本完善，同步也抓紧推进了工程的造价预算，现场施工条件摸排等一些前期准备工作。

青岛能源热电集团工程管理处建设中心主任 李慧玉：峯悦湾这个小区我们的热源负荷能满足它的供热需求，那么等这个小区的供热配套全部完成以后，我们就会积极配合他正常供热。

为妥善回应居民供暖诉求，青岛市政务服务热线办公室组织各相关单位进行协商，由李沧区首接负责、青岛地铁集团、青岛能源热电集团多方协同，合力破解项目推进中的难点堵点。10月1日，峯悦湾小区供热一次管网工程正式开工，小区南侧大同路配套道路也同步开通。

10月9日，记者再次来到峯悦湾小区实地探访，地块西南侧管网作业区域已经设置绿色围挡与安全警示标识，施工人员在作业坑内有序开展供热管道保温、密封等工序，项目建设稳步推进，计划10月底前完成施工。

青岛能源热电集团工程管理处建设中心主任 李慧玉：这条管线从四流中路过来，大约是780米，DN300的管道。到10月8号我们已经完成了大约40%工作量。那么随着工程的继续推进，我们还需要面临一些重点任务，包括横过四流中路，那么相信在政府各个部门的继续支持下，我们有信心给这个小区按期供热。

李沧区城市建设管理局工作人员 于恩正：破解资金瓶颈，积极协调地铁集团、能源集团达成供暖协议，化解资金矛盾，确保施工不因资金问题停滞。下一步李沧区将会同地铁集团、能源集团把保证群众温暖过冬作为重中之重，持续跟进，确保小区今冬按时供暖，让群众住新家过暖冬。

市政协常委 山东正航律师事务所主任 李秋航：供暖是最实在的民生事，新房交付，配套就要跟上。峯悦湾这件事通过多部门协同攻坚，破解资金、施工堵点，值得肯定。也提醒我们，城市开发建设，要前置统筹基础设施建设，避免房子交了、配套跟不上、后续要持续盯紧了工程收尾，真正让老百姓搬进新家，过上暖冬。