QMG青岛广电10月5日讯 国庆假期,前不久刚刚通车的青岛地铁8号线南段迎来客流“大考”。假期我在岗,接下来让我们跟随镜头,看看地铁五四广场站值班站长李敏的假期。别人过节她在岗,工作中她说得最多的一句话,是“请往这边走”。
傍晚6点,五四广场站迎来假期客流高峰,乘客从换乘通道里一拨一拨地往外涌,值班站长李敏手持对讲机,在换乘通道和闸机之间来回穿梭,引导乘客分流,留意设备运行。8号线全线通车后,这座换乘站压力明显增加,李敏和同事们提前到岗、延后离岗,她们的十一假期,大部分时间都留在了站厅里。
作为8号线南段的重要换乘节点,这个假期,五四广场站要面临新线开通与假日客流的双重考验。车站不仅增派了引导人员,还启用了一系列智慧化设备,让乘客通行更便捷。
假期里问路的乘客比平时多了好几倍,尤其是去往机场、高铁站的旅客,常常带着大件行李,时间又紧,走错一个通道就得多绕一大圈。每当这时,李敏都会主动迎上去,把乘客带到最快捷的通道。
从站厅到站台,李敏和同事们的坚守,换来了车站的平稳有序。面对未来常态化的客流保障,她说,还得继续把新设备、新流程摸得更透,把服务做得更细。
一列列地铁准时进站、驶出,乘客们步履匆匆,奔向各自的目的地。而对李敏来说,假期在岗,早已是一种习惯。她用一次次引导、一遍遍解答,守着五四广场站,也守着市民出行的顺畅与安全。