QMG青岛广电10月2日讯  假期里，火车站、机场等交通口岸迎来客流高峰。为规范假期交通营运秩序、减少各类纠纷投诉，青岛市交通运输综合行政执法支队以12345政务服务热线诉求为导向，扎实开展执法服务保障，让旅客安全、顺畅出行。

在青岛北站，执法人员对出租车、网约车的营运资质等进行检查，严厉查处各类违法违规行为。

现场：预约出租转非（营运），也就是说你这个车辆以前是办理过道路运输证的，现在是“营转非”，道路运输证已经注销了对吧，您知道这个事对吧。

执法人员现场查获了一辆非营运性机动车违规从事网约车运营的车辆，执法人员对车辆进行暂扣，做进一步调查处理。国庆假期，市交通运输部门与火车站、机场管理方、公安等多部门开展联合执法，保障旅客顺利出行。

网约车驾驶员 葛先生：对于我们来说也好，对乘客来说也好，都是一个保护。

青岛市交通运输综合行政执法支队五大队三中队执法人员 姜安邦：我们根据列车运营时刻表，科学排班，全时在岗，确保执法覆盖场站枢纽运营全时段，全力保障良好的运输市场秩序。

在前海一线、景区景点、大型商圈等区域，执法支队全员下沉，设置30余处执法点位，采取定点执法与流动巡查、定时检查和错时执法相结合的方式，严查超载、非法营运等行为，守牢安全底线。海上旅游客运观光是前海一线的热门旅游项目，执法人员聚焦海上客运船舶，重点检查其准入手续、核定航线和载客情况，对重点码头站点严看严守，并向游客发放“海上旅游客运地图”，引导游客到正规站点购票乘船。

青岛市交通运输综合行政执法支队二大队一中队中队长 王卓群：重点对海上旅游企业和客运船舶的经营资质、救生衣配备、消防器材等安全救生设施设备进行检查，确保游客海上旅游观光安心、舒心。

假期期间，青岛市12345政务服务便民热线立足“保畅通，快响应”，以高效率的热线服务守护假期民生温度。

青岛市政府办公厅政务服务热线办公室副主任 尹鹏飞：市12345热线切实加强一线接话力量，压实跟踪督办责任，针对往年假期来话相对集中的涉旅投诉、消费维权、市容环境、交通保障等领域，市热线与文旅、市场监管、城管、交通等部门建立了协同联动机制，确保广大市民和游客的诉求能够第一时间响应，快速妥善处置，做到事事有回音、件件有落实。