QMG青岛广电9月29日讯  近日，市南区八大关街道智能政策助手“关小通”正式上线，为辖区居民提供24小时政策咨询和办事指引。

在八大关社区，居民通过社区微信公众号进入“智能问答”，输入居住地址和需要办理的事项。几秒钟后，“关小通”便给出了申请条件、材料清单和办理流程，并匹配了对应社区的办公地址和联系电话。

低保、高龄津贴、残疾人补贴、公租房等，都是居民日常咨询较多的事项。过去，工作人员需要反复解答办理条件、材料准备和社区归属等问题。如今，居民可以先向“关小通”咨询，再根据指引办理业务。

目前，“关小通”已经覆盖红岛路、金口路、福山路、八大关、太平角五个社区。居民只需输入路名、门牌号和办理事项，系统就能识别所属社区，并依据现行有效政策提供办事指南。涉及政策金额、办理时限等内容，则以申请时的最新规定为准。