QMG青岛广电8月28日讯   青岛市市立医院在建院110周年之际，新推“绿洲暖医”十项便民、惠民举措，覆盖门诊急诊陪诊、住院照护、一号通线上服务、急诊全流程闭环服务、商业保险一站式代办、AI智慧就医等十个方面。其中，全新升级的“绿洲一号通”线上服务中心，整合医院18条分散服务电话，一号接入，以“人工+智能”模式分流常规咨询，实行潮汐排班与闭环管理，破解咨询不畅、回访拦截、诉求转办迟缓等问题。