QMG青岛广电7月4日讯 市南区珠海路街道辛家庄社区党委书记、居委会主任辛筱霞扎根基层十余年,始终坚持从居民需求出发,用心用情解决民生难题。在她和同事们细致周到的服务下,辛家庄社区变成了治理精细、邻里和睦的“幸福家园”。今年,她也被授予“山东省优秀共产党员”荣誉称号。
市南区珠海路街道香港花园AB座小区业委会主任 蓝秀芬:2022年下半年我们成立业委会,就是先把卫生搞干净了,把楼道清理干净。把所有的公共收益归拢起来以后,我们就取之于民用之于民嘛。把消防门、出风框、消防指示灯全部换了一遍。干了这些工作吧,得到了社区辛书记的大力支持。
香港花园AB座小区是典型的商住两用高层小区,如今小区环境整洁、配套设施完善、邻里和睦融洽。而在几年前,这里曾因物业突然撤场、业委会瘫痪,陷入无人管理的囧境。为彻底扭转小区治理乱象,社区负责人辛筱霞靠前服务,每月定期与新成立的业委会、物业公司对接,面对面沟通治理难点、梳理工作清单,并逐户走访,引导大家支持社区事务。
山东省优秀共产党员 市南区珠海路街道辛家庄社区党委书记 居委会主任 辛筱霞:我们一户一户地摸底,让居民配合小区治理的一些工作。同时也让大家信任我们,让我们这个20多年以来的小区变得更加规范。对小区的比如说,物业进驻、公共收益这些重大的事项,做到事前要征求意见、事中要通报进展、事后要公示结果,以公开透明的形式让居民更加信任我们。
如今,这个建成20多年的老旧小区走上了“规范化”轨道,物业收费率基本稳定在98%以上,实现了从矛盾多发到精细治理的蜕变。
立足居民对高品质社区生活的新期待、新需求,辛筱霞带领社区工作人员,持续创新基层治理模式,升级服务品质。2024年,辛家庄社区大胆优化空间布局,压缩办公区域,腾出近1200平方米空间,打造便民惠民公共服务阵地。现如今,社区服务中心养老助餐、少儿托管、文化休闲等功能齐全,可以满足老中青各年龄段居民的需求。
山东省优秀共产党员 市南区珠海路街道辛家庄社区党委书记 居委会主任 辛筱霞:我们觉得办公室小一点,居民的空间就大一点。我们离群众近一点,心就贴得紧一点。最好的社区服务中心不是用来"看"的,而是用来"待"的,腾出的虽然是空间,换来的却是民心。
从“管理”到“服务”,从“办公”到“便民”,辛筱霞用十二年的深耕诠释了一名基层共产党员的担当。她常说,社区工作没有捷径,只有把心扎根在居民中,才能让万家灯火更温暖、更明亮。
山东省优秀共产党员 市南区珠海路街道辛家庄社区党委书记 居委会主任 辛筱霞:刚来社区的时候,我也年轻,觉得干社区工作呢就是"上面千条线""下面一根针",把政策落实好就行了。但是很快我发现呢,光靠坐在办公室打打电话、发发通知根本解决不了问题。社区4963户、1.3万多人每家每户的情况都不一样,你不走进他们的家门,不和他们坐下来聊聊天。你就不知道他们真正需要什么。这12年我最深的感受就是初心不是喊出来的,是用脚底板一步步走出来的,把每一件小事做好,让每一个人满意,就是我的初心。