【导语】

    11年时间，她从一名普通的站务员，成长为三线换乘枢纽站的“大管家”。青岛地铁集团青北站区站区长李欣，把“温暖服务”刻进骨子里，用精细化管理，守护每一位旅客畅达幸福。特别策划《劳模说》，我们一起听听她的故事。

【同期声】

    李欣 青岛市劳动模范 青岛地铁集团青北站区站区长（我叫李欣，是青岛地铁集团青北站区的站区长，也是一名扎根轨道交通一线十余年的基层劳动者。我主要负责青岛北站及3号线四座车站的整体管理工作，统筹车站日常客运组织、乘客服务与安全运营。带领站区员工，为市民乘客提供安全、准时、优质的乘车服务。）

【同期声】

    李欣 青岛市劳动模范 青岛地铁集团青北站区站区长（地铁是城市的动脉，车站是城市的窗口。立足本职岗位，为乘客打造安全、便捷、有温度的出行空间。以轨道串联城市肌理，畅通城市发展脉络，为青岛高质量发展添砖加瓦。）

【同期声】

    李欣 青岛市劳动模范 青岛地铁集团青北站区站区长（于我而言，坚守为民服务的初心，是新时代劳动者要持续坚守的品质。始终把乘客需求放在首位，将乘客的关键小事当作心头大事，做细服务、扛起责任，努力让地铁成为市民畅达幸福的出行依托。）

【同期声】

    李欣 青岛市劳动模范 青岛地铁集团青北站区站区长（我心中最朴素的劳模精神，就是把岗位工作当成一生的事业。吃得苦、挑重担，勇创新、争一流，扎根地铁一线，以实干守护乘客出行，助力城市发展。）

    凝心铸魂，砥砺奋进，劳动兴城，有我力量！