优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措。今天，市政府新闻办举行发布会，邀请市市场监管局、市商务局和市文旅局相关负责人，介绍我市深化“放心消费在青岛”行动，共建消费环境新生态相关工作情况。

聚焦激发消费活力，打造放心消费场景。2025年，市市场监管局制定《青岛市放心消费场景建设工作方案》，在全市打造40个重点消费集聚区示范点，2025年共培育放心消费商店139家、餐饮店287家、摊位924家。累计培育“青岛优品”品牌185家。青岛26个品牌入选中国500最具价值品牌，“好品山东”企业达63家。

聚焦根治顽瘴痼疾，规范消费市场秩序。市市场监管局持续推进旺季问题集中整治与淡季问题靶向治理，整改问题12174个。实现“一口受理、一口处置”，投诉调处平均时间由4.9天缩短到1.2天。创新推行“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”执法模式，轻微免罚事项增至122项。

聚焦消费者权益保护，构建长效监管机制。市市场监管局会同相关部门制定43条措施优化消费环境。发展在线消费纠纷解决机制（ODR）单位1.77万家。全市建成消费维权服务站227家。