民政工作一头连着党心、一头连着民心。青岛市民政局紧扣“实、新、快、严”要求，将作风转变嵌入政策落地、技术赋能、服务触达的全过程，努力在服务“一老一小一困一残”中传递城市温度、彰显治理力度。

在青岛市康养领域具身机器人暨智能康复类产品训练验证中心，训练师正训练具身机器人模拟养老院送药流程：送药机器人沿设置好的路径走到床边，守候在一旁的具身机器人随即接过药品，稳稳递向“老人”。除了送药，机器人还能根据需求，帮“老人”拿取水杯、遥控器等日常物品。

强化前瞻布局，打开思路视野，才能在智慧照护场景的创新中先人一步。目前，训练中心已集聚42家企业、200余种新技术新产品，围绕康养机构、社区养老、居家服务等“五大应用场景”，开展脑机接口认知干预、失能照护协同、机器狗安全巡检等11个模块化训练，打造科技赋能“中国康湾”建设新模式。

以开展“干部作风建设年”活动为契机，市民政局以扎实举措将服务触角向群众身边延伸。为让遇困群众“求助有门、受助及时”，今年2月，市民政局设立57717999全市统一社会救助服务电话，一口受理低保、特困、临时救助、儿童福利、养老服务等政策咨询与帮扶申请，市区两级第一时间响应、精准分流、协同处置。

智能训练场，解锁康养服务新场景；一条暖心线，架起精准救助连心桥。青岛民政系统正以“实”的作风、“新”的路径、“快”的反应、“严”的标准，把群众的“需求清单”转化为“满意清单”。