春运已经开始,各个交通口岸也繁忙了起来。在胶东国际机场,有这样一群人,他们的工作以秒为单位计算,他们用极致的专业度追求航班的准时准点。2025年,青岛胶东国际机场拿下华东地区千万级机场航班正常率第一名。今天的《新春走基层》,我们就来认识机场里的“时间管理大师”。
坐飞机最怕什么?延误、晚点、天气糟?而你知道吗,遇到这些,有一个人比你还急。
张永超:作为一名机场指挥员,从青岛机场出发的这些航班,哪个方向是堵点,整体的运行情况是怎么样的,对航班的每一个节点进行一个管控。
运行指挥员,可以说是机场全天运行的“大管家”。从下机、登机,到飞机加油、航空配餐,每个节点在张永超眼里都是一张时间表,掐点必须完成。
一两分钟的斤斤计较,保障着青岛胶东国际机场每天最多680架次航班、超过10万人的准点出发和按时抵达。就在刚过去不久的2025年,青岛机场拿下了华东地区千万级机场的最高航班正常率。不过张永超说,这个成绩,他们并不是第一功臣。
上次坐飞机时我突然发现,无论出发还是到达,在青岛机场已经很久没挤过摆渡车了。提起这个,张永超笑了,他说,这可是青岛机场的王牌,98.93%的航班靠桥率,在全国能排第二。
又是系统操作,这套青岛机场自主研发的系统,张永超夸了一天。最后,我忍不住想问他一个问题:系统这么厉害,就不怕自己被替代吗?
在人人处于“AI焦虑”的当下,他的回答让我好像也松了一口气。所有精密到近乎神性的系统,总会因为一个个具体执行的人,而镀上一层温暖的碎金,将冷冰冰的算法,还原成人性的柔软与体谅。
在春运的候机大厅,人潮穿梭,人人赶着出发,赶着回家。但没人知道,在隔壁的矮楼里,有人正分秒不停地盯守、调度、计算,只为他们都能准点出发。