QMG青岛广电11月10日讯 青岛市公共法律服务中心2025年前三季度数据日前公布，根据数据，全市12348热线共解答咨询196252件，群众满意度提升至99.75％。其中，崂山区12348公共法律服务热线群众满意率达99.97%，居全市第一。据了解，自去年以来，崂山区公共法律服务中心成立热线专业工单处理小组，11名专业律师轮流坐班，做到群众诉求24小时回应，第一时间办结。同时开展常态化业务轮训与职业道德教育，提升律师回应群众诉求的能力和水平，持续擦亮崂山公共法律服务的“金字招牌”。