QMG青岛广电10月13日讯 新时代新征程，基层治理现代化迈出坚实步伐。青岛以“十四五”规划为引领，高标准推进全市综治中心规范化建设，锚定“有牌子、有场地、有力量、有机制、有效果”的“五有目标”，推动全市综治中心实现从“有形覆盖”向“有效运行”的跨越式发展。通过创新治理模式，优化服务机制，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”，真正实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，打造出基层社会治理现代化的“青岛样板”。

在胶州市社会治安综合治理中心“宁和调解室”，一场涉及劳务合同纠纷的调解正在进行。胶州市人民法院法官与胶州市总工会调解员协同配合，成功化解了王某等十二名保洁人员与物业公司劳务纠纷。据了解，由于十二名劳动者均超过退休年龄，未与物业公司签订劳动合同，维权一度陷入困境。了解情况后，综治中心迅速启动联动机制，组建专业调解队伍，最终纠纷顺利解决。

  这起劳务纠纷的顺利化解，是青岛市构建市、区（市）、镇（街）三级综治中心体系，实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的生动实践。近年来，青岛市扎实推进综治中心规范化建设，着力打破过去部门力量分散、单打独斗的局面，统筹整合各方资源进驻综治中心，形成合力，切实做到群众解忧“只进一扇门、最多跑一地”。目前，已建成1个市级综治中心、10个区（市）级综治中心和136个镇街综治中心，实现全域覆盖。

    为将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，青岛市持续优化网格治理体系，将全市科学划分为一万三千多个网格，配备专兼职网格员一万八千余名。他们活跃在海港码头、大街小巷，主动排查隐患、服务群众。在崂山区金家岭街道桃源山色小区，网格员王甜甜为高龄老人代购生活物资，提供暖心服务，成为基层治理中不可或缺的纽带。

  小网格承载大民生。2021年以来，青岛市城乡社区网格员累计上报各类事件1400余万件，办结率达99.6%，社会治理的精度与温度显著提升。与此同时，青岛市积极推进数据赋能治理，整合公安、法院、检察院、12345热线等二十多个部门数据资源，运用大数据、人工智能等技术手段，实现对全市平安稳定态势的动态监测与风险预警。截至目前，平台已排查风险事件四万八千余起，九成以上得到妥善处置。