QMG青岛广电9月30日讯 民宿，由于特色突出、价格亲民，近年备受游客青睐。业态迅猛发展的同时，也出现良莠不齐的问题，个别商家“照骗”宣传、价格欺诈等让消费者深陷苦恼。国庆、中秋假期临近，近日，市场监管部门针对民宿行业相关突出问题开展整治行动。

预订时看到的是“网红海景”民宿，入住后窗外却灰蒙蒙一片，这是近日一位外地游客在青岛住民宿时的遭遇。接到投诉后，市场监管部门立即对问题进行核实。

9月24日中午，市场监管执法人员来到位于市北区的这家民宿。实地查看发现，游客投诉的房间内只有一扇窗户，而望出去，也看不到任何海景。

明明只能在晴天看到远处一点海景，天气不好的时候看不到海景，却以“海景房”为噱头进行宣传，显然名不副实。商家做法涉嫌虚假宣传，侵犯消费者的知情权。市场监管执法人员现场联系了民宿负责人，要求马上整改。9月24日下午，这家民宿在订房平台已不再显示“海景”字样。

  近年有关民宿的消费投诉中，虚假宣传是重灾区，这也是市场监管部门执法的重点。在市南区一处民宿聚集地，近期，有游客投诉其中一家民宿虚假宣传，在订房平台标注的海景标间是配备两张床，一张单人床、一张双人床，而9月18日执法人员现场发现，房间里只有两张单人床。

而现场测量结果显示，两张床的宽度分别是1.2米和1.35米。对此，民宿工作人员这样解释：

  市场监管执法人员责令商家马上整改。当天下午，该房间在订房平台的信息已下架。

      在实地调查和处理消费投诉的同时，市场监管部门还结合职能对全市民宿进行线上巡查，重点关注商家资质、图片信息和价格虚实等问题。

  线上巡查时，这家标注原价6600元的房间引起了执法人员的注意。9月24日下午，执法人员来到位于市南区的这家海景民宿进行现场调查。

  随后，民宿负责人现场将房间的原价，修改为近期有交易记录的高峰期价格1600元。

  今年以来，市场监管部门对民宿行业展开多轮检查，对无照经营、价格欺诈、虚假宣传、随意取消预订等违法行为依法严厉查处，共办理案件13起。近期，对全市重点民宿集聚区再次开展督导检查，同时，组织召开网络订房平台约谈会，督促完善取消预订退费标准及操作流程。市场监管部门也提醒消费者，（花字）预订民宿前，注意查看《营业执照》等资质证明文件；仔细核对房型、服务及价格和退订政策。主动索要消费凭证和发票，注意留存相关证据。在发生消费纠纷与商家协商无果时，可拨打12345投诉举报，维护自身合法权益。