【导语】 

       徐先生反映，自家卫生间长期弥漫着一股难闻的气味，导致房子没法正常居住和生活。

【同期声】 

徐先生 这一股难闻的臭味 沼气味 有害气体味都有 我在这生活半个月实在没办法

【正文】 

卫生间里臭味刺鼻，让徐先生非常烦恼。徐先生介绍，龙湖滟澜海岸这套房子是十年前买的，装修好了之后一直空置着，期间他去了国外，直到2023年他回国后，物业通知他屋顶漏水了。

【同期声】 

物业管理人员跟我说我的屋顶漏水 导致楼下一楼业主好几年不交物业费了 我说我家里没有漏的痕迹 我们物业有工程部专门管维修 跟我报价25500元

【正文】 

徐先生支付了两万多元，由物业安排人员修缮了屋顶。然而，2024年7月份徐先生再次回国时，发现房间屋顶又漏水了，物业再次进行了返修。

【同期声】 

整个这片都泡在水里 地板泡了橱柜衣服发霉了

【正文】 

连续两次漏水，让徐先生非常气愤，他说在维修之后，卫生间开始出现臭味，他怀疑，很可能是物业在施工过程中，堵塞了屋顶原有的排气管道，导致卫生间异味无法排出。

【同期声】 

第二次施工又把排气管子堵掉 怎么会堵排气管 我不知道我没在这 我问他们他们也不知道

【正文】 

如今，徐先生计划回国定居，但卫生间的臭味迟迟没有解决，严重影响了他正常生活。那么，臭味从何而来？与排气管道有关吗？记者和徐先生来到小区物业，工作人员让记者留下电话，采访结束后记者收到了物业的回复。

【同期声】 

龙湖物业工作人员

原来那个地方是特别大的烟道 烟道里面放着一个排气管 大部分业主装修的时候就把烟道砸掉了 排气管改到侧面 或者是往上改 原来烟道是很宽的 四面有孔 很大的孔 下雨刮风会往里进雨所以在23年维修的时候就把烟道砸了 把排气管改到侧面

【正文】 

龙湖物业工作人员解释，徐先生家的排气管改到了侧面，之前施工并没有封堵，他们进行了多次核实。

【同期声】 

龙湖物业工作人员

过后我们安排工程去他家里看了 卫生间的排气管堵死的话 正常马桶是没有办法使用的 不下水的 我们在还原事情的过程中 去年他的邻居找另外的施工单位也来给他修过 在我们修之前又修了一次 我也跟施工单位 那个施工单位也是我们小区业主 落实了一下 确实没有封死 改到了西侧下水管道那一侧雨水管那一侧 现在排气是正常的

【正文】 

工作人员表示，由于徐先生的房子一直空置，他们判断很可能是卫生间长期不使用，导致地漏向上返味。

【同期声】 

龙湖物业工作人员

咱们家卫生间也都是这样 一直使用不返味 但如果长时间不使用就会存在这种情况 咱后来我们说给他放放水试试 看看效果能不能改善 业主也没有同意 一直说是我们把排气管封死了

【正文】 

接下来，物业工作人员会和施工队一起去徐先生家排查，尽快解决异味问题