QMG青岛广电8月4日讯 营商环境是高质量发展的生命线。城阳区以企业需求为导向，创新推出“一口进一口出”服务机制，通过“保姆式”精准服务，破解企业发展难题，打造更有“人情味”的营商环境。

眼下，位于城阳区的年加工4000万米热收缩套管项目正在加紧施工。完工日期临近，项目负责人孙建辉每天都会到现场监工。谈起这个项目的推进过程，她感慨万千。

青岛瑞蕴建筑工程有限公司负责人 孙建辉：我们这个项目推进过程中也是一波三折，多亏了城阳区高效和优质的服务，帮助我们解决了一个又一个的难题，才能使我们这个厂项目顺利地推进。 

项目临近城阳区区界，因历史遗留问题，场地的供水方式无法满足新建厂房的消防需求，导致厂房建起来后一直通不过消防验收。眼看与合作单位洽谈的交付日期一天天临近，孙建辉的心情也越发着急。

青岛瑞蕴建筑工程有限公司负责人 孙建辉：活干不了，还要赔巨额的违约金。那时候我着急得整宿整宿睡不着觉，嘴上起个大泡。我们听说了城阳又新建了“一口进一口出”窗口，我就赶紧去那寻求帮助了。

城阳区的“一口进一口出”服务窗口去年年底成立，将原本需要多部门奔波的事项整合为“一窗受理、全程协调”。抱着试试看的心态，孙建辉来到服务窗口，将这一情况进行反映。很快，事情就得到了解决。

城阳区城阳街道城市发展服务中心（工程建设）负责人 邵雪生： 街道到项目实际查看后，协调平台公司、相关社区和周边企业，将规划3号路的市政供水管道连接到了企业管网，满足了项目生产用水的需求。

城阳区营商环境建设中心企业服务科科长 刘铁军：原来企业需要跑多个部门去协调解决的事项，现在企业诉求窗口办理就可以了，我们来协调相关部门，两个小时到达企业现场，与企业取得联系。政策类咨询类一般一个工作日（办结），企业诉求事项10个工作日，复杂的事项15个工作日限时办结。

为延伸服务触角，城阳区还组建专班，深入8个街道、19个产业园区设立诉求受理站，确保企业问题“即诉即办”。从“企业跑”到“数据跑”“干部跑”，城阳区聚焦破解企业“急难愁盼”问题，以“保姆式”服务诠释了“好的营商环境就是生产力”的深刻内涵。

城阳区营商环境建设中心主任 花胜刚：下一步，我们将全面落实企业服务“一口进 一口出”工作机制，精进服务流程，提升服务质量，提高服务效率，用心用情用力，把对企业服务落实，让企业能够感受到我们工作的力度和服务的温度，打造更有“人情味”的营商环境。