QMG青岛广电7月8日讯 眼下,青岛逐渐进入旅游旺季,餐饮聚集区、网红打卡地、商业综合体、海鲜大排档等成为游客热门消费场所。近期,市场监管部门通过开展明察暗访,对餐饮服务领域存在的突出问题进行规范;通过培育“放心消费餐饮店”等措施,规范行业经营、提升服务水平,为打造优质旅游秩序奠定基础。
百年老街中山路,聚集众多网红打卡点和美食餐饮店。6月26日下午,市场监管部门对这里的餐饮店进行了集中检查。刚走进这家烤肉店的后厨,执法人员就发现,天花板上一个正方形大洞,里面不仅储存杂物,还接了多根电线,存在多重隐患。
打开冰箱,不仅摆放杂乱、生熟混放,而且储藏温度也不达标。
位于海泊路上的这家面馆,就餐环境干净整洁,但执法人员发现,公示的员工健康证里,一名员工的健康证已经过期了近半个月。
进一步检查发现,与整洁明亮的的大堂相比,饭店的后厨形成了鲜明对比——地上满是油污,洗肉池和洗菜池混用,敞口的汤桶紧挨着垃圾桶,储物台上的调味品瓶布满灰尘。正在做饭的厨师,也没有按要求戴口罩。
在严格查处餐饮服务领域突出问题的同时,市场监管部门还重点培育放心消费餐饮店,对符合要求的餐饮店直接“授旗”。位于网红打卡地营口路上的这家小饭店,店内的红色小旗格外引人注目,墙上的计数牌显示,这家店已经实现了173天零投诉。
像这样的“放心消费餐饮店”,在营口路已经授旗了20家。今年以来,市场监管部门以营口路等消费集聚区为重点率先开展试点,集中力量对农贸市场摊位、餐饮店等业户进行指导帮扶,重点培育了一批诚信经营、管理规范、服务优质、维权快捷、消费者满意的放心消费餐饮店。放心消费的牌子,正在成为商家引流增信的“金字招牌”,也擦亮了“放心消费在青岛”的城市品牌。
一套打造放心安全餐饮的“组合拳”,让青岛的餐饮服务业有了可喜的变化。今年1-5月份,市场监管领域投诉数量同比下降21.37%,其中餐饮类消费投诉量同比下降39%,游客投诉同比下降66.11%,消费环境持续改善。