青岛西海岸新区大力推进综治中心规范化建设，通过构建区、镇街、社区三级阵地，科学规范化解纠纷，不断提升社会治理效能。

前段时间，西海岸新区的66名农民工因工资发放不及时与企业产生矛盾。了解到这一情况后，西海岸新区社会治安综合治理中心的调解员迅速介入，联合区劳动监察保障局、区总工会、区司法所、区法院等力量，对事件进行综合处置，促使企业及时支付农民工工资99万元，保障了农民工的合法权益。

这起事件的成功解决，充分展示了西海岸新区社会治安综合治理中心的强大功能。作为矛盾纠纷化解的“总枢纽”，区级综治中心整合公共法律服务中心、诉讼服务中心、劳动争议仲裁中心、社区矫正中心、妇联家庭维权服务中心和法治宣传教育基地多种服务功能为一体，实现了“多中心合一”。按照“中心吹哨 部门报道”工作机制，为群众提供“一站式”服务，确保了“进一扇门，解所有事”。

区级综治中心“统筹抓总”，镇街综治中心同样发挥着不可替代的作用。通过建立“街道、社区、网格、微网格”纵向四级矛盾化解机制，“网格”主“调”、“社区”主“解”、“街道”主“攻”，确保将70%的矛盾化解在网格，25%的矛盾化解在社区，5%的矛盾化解在街道。为快速高效处置矛盾纠纷，西海岸新区还创新实施了“红黄蓝”三色预警机制，从线上、线下对各类矛盾纠纷统一受理，分流转办。

目前，西海岸新区已构建起1个区级综治中心总枢纽，23个标准化镇街综治中心，368个村（社区）工作站，N个特色调解工作室的立体化调解网络体系，开创了矛盾纠纷化解“纵向到底、横向到边”工作体系。同时，通过大数据、人工智能等先进技术，持续推进“雪亮工程”建设，不断提升社会治理的智能化、精细化水平，进一步夯实基层治理基础。