市民苏先生跟我们求助，说他刚买了一辆新车，就出现了异响的问题，想要4S店退换车辆，却被告知并不符合三包政策，这究竟是怎么一回事呢？

　　苏先生说，他在2020年8月10号的时候，在青岛市城阳区一汽大众同鑫4S店买了一辆宝来，可刚提车就发现了问题。

　　车辆异响虽然不影响行驶，但是很影响驾驶体验，特别还是营运车辆，后排的乘客肯定也会受到影响，于是他就找到了4S店，一汽大众同鑫4S店也对车辆进行了维修。

　　苏先生这辆白色宝来是2020年7月15号制造的，新车刚交付没多久，就出了异响的毛病，那么车辆交付的时候到底合不合格，各项检测又达没达标呢？带着疑问，记者和苏先生来到了城阳一汽大众同鑫4S店。

　　一汽大众同鑫4S店的工作人员表示，车辆出厂的时候都会经过相关检测，上牌的时候，也必须有合格证。但是由于采访当天公司团建，负责人不在，这些证明孙先生可以过几天再来查看。随后，苏先生又找到了一汽大众同鑫4S店的维修部。

　　一汽大众同鑫4S店维修部的工作人员表示，由于苏先生购买的是营运车辆，所以不享受汽车三包政策，而且即便是私家车，想要退换车辆也要符合相应的规定，他会将这个问题上报，看看有什么解决方案。

　　随后苏先生致电一汽大众客服，将问题进行了反馈。

　　苏先生表示，他会继续等待一汽大众以及同鑫4S店的答复，直到车辆修复为止。就此事，记者也咨询了律师。