王女士打来热线说早上起来发现家中厨房漏水，可把她给急坏了。

　　王女士家住九水西路上的宝龙国际社区，自己住在四楼，今天早上起床发现厨房水池往外冒水。

　　王女士说，当时水漏的特别多，自己拿盆接着，不停往外舀，也还是来不及，一直在往外漏水。王女士没办法，赶紧给物业公司打了电话，物业也立刻派了一位维修工人来查看状况，同时也通知了楼上住户暂时不要在厨房用水。

　　事情没有解决，王女士也很着急，到了晚上饭点，大家做饭都需要用水，污水会不会再次返涌上来，王女士又再次给物业打了电话。

　　王女士称，维修人员对她说，一楼到三楼的住户都自己改了下水的管道，不走楼里的主管道，所以这次遭殃的变成了王女士家。王女士说大约两年前，自己楼下住户也确实发生过跟今天一样的事情，当时也都通知住户停了水，所以楼下住户可能已经改过管道，现在主管道里被油污堵住，自己家就相当于一楼，污水就都从自己家这里漏出来了，王女士针对此事也咨询了物业公司。

　　王女士说，维修工人亲口说楼下改过管道，但对记者的询问他却称不知情，随后记者前往王女士楼下的一到三楼住户，二楼三楼都没有人在，只有一楼住户开了门，但该住户称自己只是租户，对这些事情也不了解。紧接着记者前往宝龙国际社区物业了解情况，工作人员称，住户家内的管道不在物业的服务范围内。

　　工作人员称，宝龙国际社区的厨房管道在设计时就存在一些直角，再加上个别住户不太注意，管道内存在厨余垃圾和大量油污，就容易发生污水返涌的状况。既然在设计时就有问题，那么是否应该由开发商来负责呢？但物业工作人员告诉记者，宝龙国际社区房屋质保五年，现在五年已经过去了，此处的宝龙开发商办公室也已经解散。小区内别的楼也曾经出现过这种状况，而这种情况的解决方法只有一个。

　　工作人员称业主可以自己找人来维修，也可以委托物业维修，方案都是这一个，只是谁来施工的问题而已。

　　随后记者又回到王女士家中，王女士表示愿意委托物业帮忙维修，由物业方通知楼上住户维修管道，自己先垫付维修费用，随后由物业工作人员陪同，挨家挨户收取维修分摊费用，尽量争取今天就修好，避免再次发生返水状况。