智慧社区是智慧城市的重要组成部分，依托大数据和物联网技术，即墨区通济街道创新社会治理模式，借助信息化手段提升社区服务与治理水平，使人、事、物实现了全要素精细化管理。

　　上午，即墨区通济街道即发阳光城社区居民秦正发现，自家楼下有大件垃圾没有及时清运，于是用手机拍下照片，通过“蓝象”手机客户端发布到“投诉表扬”专区。网络另一端，社区工作人员收到信息提醒后，马上通知保洁人员前去清理。问题从发现到处置，整个过程不到十分钟。

　　即墨区通济街道即发阳光城社区居民秦正：“我们小区有了这套系统之后，通过手机客户端发现问题，随手拍随手上传平台，提高了我们小区的生活环境。”

　　信息化手段提升的，除了居民的生活环境，还有社区的办事效率。孙女士到社区为女儿办理计划生育服务证，由于提前通过手机客户端进行了预约和咨询，她只需交上准备好的材料，便可回家等待工作人员送证上门。

　　即墨区通济街道即发阳光城社区居民孙爱华：“(客户端)有个“办事指南”，我办什么事直接通过手机上的客户端就看需要什么证件，等拿着证件过来，一次就办好了。”

　　今年7月份，即墨区通济街道开始在即发阳光城社区试点推广“智慧社区”手机客户端，将智慧管理、智慧党建、智慧安防、智慧医疗、智能生活、便民服务等事项纳入其中，为居民提供便捷、高效的公共服务。依托这一平台，已累计为居民解决环境卫生、水电报修、手续办理等方面的问题100多个。

　　即墨区通济街道社会管理信息中心主任解纬娜：“下一步，街道将启动润发佳苑小区和硕惠苑小区的智慧社区建设，以点带面推广开来，不断提升社区治理能力和社会治理水平，全力为社区居民打造幸福宜居的新家园。”