7月10日，《今日聚焦》报道了《这笔供热配套费到底能不能退？》，曝光了市北区玲珑郡小区自建新能源供热制冷项目运行多年，未纳入市政管网，却缴纳了上千万供热配套费，而相关部门承诺的返还一直未能兑现。新闻播出后，市城市管理局、市住房城乡建设局回应表示，就企业反映问题深入研讨，目前已制定出两套解决方案，最终将根据所选方案确定配套费补贴金额。

　　新闻播出后，市城市管理局、市住房城乡建设局就玲珑郡小区新能源项目情况进行梳理。经落实，该小区建设初期确定采用地源热泵技术为小区集中供热供冷，2017年小区交付。期间，企业未纳入市政管网，但按要求缴纳了1350万元的供热配套费。企业方面称，得到主管部门会予以返还的口头承诺。针对企业反映的配套费返还问题，两部门表示，补贴政策是在项目建设后出台的。

　　青岛市住房和城乡建设局副局长胡乐常：玲珑郡项目开建于2012年，而我市的清洁能源供热(补贴)文件出台于2014年，对政策出台前的项目未能予以统筹考虑。

　　马晓晖青岛市城市管理局党组成员副局长：我们一直在推动这项工作的解决，因为需要牵扯到政策的调整，特别是要牵扯到多个部门，需要协同、协调来解决这些问题，我们换位企业思考，我们在工作效率和工作作风还需要有改进的地方。

　　针对企业反映的问题和后续供热的需求，市城市管理局、市住房城乡建设局进行综合考量，并联合市北区展开入户调查，征求居民对供热方式的意见，下一步将根据结果决定小区继续自主供热还是接入市政供热管网，据此确定企业享受供热配套费补贴的金额。

　　青岛市城市管理局燃气供热管理处处长栾国陆：小区的问卷调查都已经结束了，现在正在把这些问题形成专题报告，正在由住建、城管、市北区政府一起汇总以后报市政府审批。

　　青岛市住房和城乡建设局副局长胡乐常：如果继续选择使用地源热泵供热，我们将督促帮助企业继续各项手续，对企业项目竣工资料进行审计，依据政策规定进行补助，如果接入集中供热，我们可以马上启动建设程序，保证在今年供热季前完成供热建设。

　　完善政策，才能避免类似问题再次发生。作为供热行业主管部门，市城市管理局正牵头对2014年出台的《青岛市加快清洁能源供热发展若干政策》执行情况进行评估，针对存在问题，科学制定清洁能源供热补贴标准、补贴方式和使用范围。

　　马晓晖青岛市城市管理局党组成员副局长：我们已经收集到了18个主要方面的意见和建议，我们正在对这些意见和建议进行梳理，形成一个专题报告，要向当年制定的牵头主管部门进行反馈，推动政策的调整，让它更适应形势的发展，更满足新能源发展的需求，另一方面(让)我们老百姓能供上热、供好热，既暖身又暖心。