李女士最近碰到了一件烦心事，之前开宾馆办理了一台人脸识别仪器，现在想要退押金却成了件麻烦事。

　　李女士之前在河南路经营了一家小宾馆，2018年开峰会的时候为了配合入住人员身份信息登记核实，她参加了一个个体旅馆安装人脸识别仪器的会议，花60元安装了一台悉牛盈通创新科技有限公司的人脸识别仪器。

　　李女士说，自打安上了这台机器，感觉宾馆核实入住人员身份信息方便了许多，她便一直用着。

　　李女士：到去年5月份的时候，因为家里的原因，还有这个旅馆一直效益也不好，没有客人，旅馆就不营业了。我们就把这个机器拆下来了，一直保管得很好。

　　宾馆虽然关了门，但李女士想着当时工作人员说只要把机器好好保管，3年后就能拿回2000元押金。可谁成想去年7月份，她接到了悉牛盈通创新科技有限公司工作人员打来电话，说自己违约了。

　　行动员在李女士手中的协议上看到有一条，甲方保证产品在线时间不得低于承租时间的90%，同时保证产品的月使用率达90%，显然李女士是违反了这条约定。不过李女士觉得是由于宾馆的结业，才不得不停止使用仪器，而且自己并不知道协议上有这么一条约定，自己手中的协议也并没有签字。事情到底是怎么回事？

　　工作人员直接拿出了一份李女士签名的协议书，表示当时签合同时已明确解释过相关内容，所以一切都要按照合同办事。公司也与李女士协商过退还机器的相关事宜，并给出了解决方案。

　　悉牛盈通创新科技有限公司工作人员：我们给的解决方案就是，把设备退回来，我们违约金不收你的了。就是服务费一年就是1200，三年就是3600，这个不收你们的了，押金抵冲了违约金，我们给她的商议就是这样，我们会给她换一个新的人脸识别系统，这个是终身享受的。