今年以来,电影市场持续火爆,有不少观众反映了一个现象,电影票退票难。电影票退票怎么会难呢?直接在开场前到电影院退了不就得了?重点是,现在的人基本上购票都是从网络上预定,想要退票必须就得通过网络第三方平台来退,有些电影院在退票改签那一栏上还明显的说明不支持退票改签。那我花的钱岂不是白花了?买了电影票不能退票这个合理吗?
上午记者在采访过程中,有不少消费者表示,由于电影票涉及的金额并不多,退不了票通常都会选择放弃维权。大多数人会通过微信朋友圈等渠道转送给自己的朋友,转不出去的一般也就认栽了。随后,记者随机联系了青岛的几家电影院,询问了关于电影票退票改签的事情。得到的答复是如果是在影院购买,在规定时间内是可以退票的。在网上购票,那就另当别论了。
部分电影院表示,市民通过第三方网站购买的电影票在影院是不能退的,需要自行联系网站客服进行退款。记者在某APP上看到,有的电影院退票改签会有时间的规定,有的则是明确表明不支持退票改签,随后,记者联系了客服人员。
购买电影票后被告知不支持退票改签,这件事合理吗?随后,记者联系了山东琴岛律师事务所的律师