西海岸新区的小刘网购了个投影仪，本想着这就开启家庭影院新生活了。可没想到收到快递的时候这投影仪就就是个坏的，找谁负责成了问题。

　　小刘说，他1月20号通过手机闲鱼app，从广东的一个卖家手里买了一台二手的投影仪。

　　1月21号投影仪通过百世快递广东惠东二部发出，1月24号百世快递青岛黄岛十部将快递送达。别人拆快递都期待惊喜，可是小刘拆开快递，却是惊讶。

　　卖家说发出的时候东西是完好的，只能是快递过程中损坏了。第二天小刘联系了百世快递客服的工作人员。

　　只赔偿15元的快递费，这下小刘惊呆了。

　　小刘的投影仪到底是怎么坏的？小刘的损失应该谁来赔偿呢？记者与小刘一起来到了位于西海岸新区江山中路上的，当时给小刘派件的百世快递黄岛十部。

　　百世快递黄岛十部的工作人员说，小刘的投影仪出现问题就是没包装好导致的，现在应该是小刘与卖家沟通后续的问题，而且卖家现在要求他们将小刘的投影仪退回。商家跟小刘说跟自己没关系，现在怎么又要求将投影仪退回呢？这其中又有什么蹊跷？小刘通过闲鱼联系了当时卖给自己投影仪的卖家，但是始终无法和对方语音通话。

　　小刘被迫接受了这样的结果。那投影仪从广东那边寄出的时候到底是什么样的？记者电话联系了百世快递广东惠东二部。

　　为了弄明白当时快递的状态，记者又联系了当时揽件的菜鸟驿站。

　　工作人员给行动员提供了一个当时寄件人的电话。记者尝试联系，但是电话始终无人接听。包裹到底是寄出的时候就是坏的，还是寄送过程中发生的损坏，现在不得而知。那像小刘的这种情况，到底应该由谁来负责呢？记者联系了青岛市邮政管理局，截止发稿前邮政管理局没有任何回复。