乐乐我问你，5000块钱的皮衣算不算贵。5000块钱虽然不是最好的，但是要按照平常的价格来看，也是不错的货了吧。而且这5000块钱还是5折的价格，原价接近1万块钱。那不便宜了，应该是质量不错的。但是，这样的衣服也难让客户满意，怎么回事儿呢？市民马女士趁打折买了一件皮衣，本想着今年冬天拿出来穿，可结果他发现哪儿哪儿都不对劲。

　　花5000块钱买回来还没上过身的新衣服，就出现了一堆的“毛病”，马女士这心里别提多憋屈了。2019年年底，马女士和朋友逛街，在延安三路上的，韦小宝杭州丝绸生活馆里，相中了一件内里是貂绒的羊皮皮衣。

　　这样的好机会马女士不会放过，痛快的以4990元的价格，买下了这件皮衣，由于季节原因，马女士一直没机会穿，直到今年1月份。

　　同时马女士发现，除了衣服下面一侧不能自然下垂外，另一侧的貂绒内衬也少了一块，左右两边完全不对称。

　　马女士带着衣服找到了店里，最终经过协商，店长表示可以将衣服寄回厂家进行调整。经过厂家的两次调整，衣服丝毫没有改观，就在第三次返回厂家处理后，新的麻烦来了。

　　马女士怀疑，产品质量本身就存在瑕疵，这件衣服到底是不是做工问题，还是马女士存放不当导致的呢？带着诸多疑问，记者找到了延安三路上的这家，韦小宝杭州丝绸生活馆西仲一路店。由于负责人外出不在，店员对于此事并不了解，无法做出解释，记者只能电话咨询，韦小宝总部400服务热线。

　　可能是周末的原因，韦小宝总部400服务热线一直无人接听，马女士的维权再一次无功而返，5000元的皮衣是凑合着穿，还是继续维权呢？就在记者离开后没多久，韦小宝青岛地区负责人黄经理，给记者打来了电话。

　　黄经理告诉记者，韦小宝品牌的衣服，都是设计师统一设计后进行量产的，不会存在某一件出现瑕疵，由于不是定做，所以顾客试穿后的效果也会有所区别，黄经理表示，他前后三次将皮衣发回厂家进行调整，但始终无法达到顾客的满意。既然质量做工没有问题，那皮衣末端的貂绒倾斜不对称，又是怎么回事儿呢？

　　黄经理说，这件皮衣是貂绒和皮衣两件套，可是拆卸穿着，并不是统一量产的，所以在贴合方面难免会出现误差，经过与设计师的反复确认，黄经理断定，这件皮衣不存在“瑕疵”。

　　双方为此争执不休，到底是皮衣本身质量不好，还是马女士吹毛求疵呢？由于皮衣已经停产，无法再找到第二件进行比对，马女士的这件衣服到底该怎么处理呢？经过一番协商，最终黄经理答应了马女士的退货要求，问题得以顺利解决。