不让宝宝输在起跑线上,这是很多家长对于培养孩子这件事上、可以说是一个共同的理念吧,所以近些年,各种早教机构非常热门)但是早教机构的教学质量良莠不齐啊,西海岸新区的刘女士就因为给孩子报的早教班突然关门,烦恼不已。
刘女士说,这件事还得从2018年3月份说起。当时经过朋友推荐,他在西海岸新区英杰数码港3楼天才家族亲子园早教培训机构,买了2780元的早教课。
剩下的课怎么办?1个月前,在微信上与天才家族亲子园的园长沟通过。
天才家族亲子园的园长给出的两种解决方案,刘女士都不满意。在2020年的12月下旬,刘女士来到天才家族亲子园门店。
协商不成,刘女士也找到了相关部门。
那么事请是不是像刘女士说的这样?记者和刘女士一起来到了天才家族亲子园。
记者看到,刘女士所说的天才家族亲子园已经关门,房间里面已经搬空了。记者同刘女士一起电话联系了天才家族亲子园的冯园长。
这位冯园长说,按照合同,刘女士的课程在2018年年底就已经到期了,他们给延期到了2019年的9月份,已经仁至义尽。他们也没有说过延期到上完为止的承诺。随后,冯园长向记者提供了,当时的与刘女士签的合同,在合同上的第四条和第十条明确写着报半年的会员10天以上不能来,送一次停课但整个课程必须在半年内结束过期剩余课程作废;本课程不允许转出或送给其他人,需在课程有效期内上完。但是在课程有效期这行字里,并没有填写年月日。
天才家族亲子园冯园长表示没有填写日期的事,刘女士是知情的,在合同上,记者也确实看到了刘女士有签字。现在,他们已经投诉到了职能部门。记者联系了青岛西海岸新区市场监管局。