根据山东省政府相关文件规定，自2021年1月1日起，我省60周岁及以上老年人，可以享受免费乘坐城市公共交通工具的优惠政策。从1月5日，也就是本周二起，琴岛通老年半价卡的持卡人，可以办理卡内余额退费和卡片升级。这两天，不少市民聚集在琴岛通各网点，扎堆办理相关业务。工作人员呼吁，这项业务的办理时间将持续一年，市民不必着急办理。

　　在位于长城路上的琴岛通城阳客服网点，前来办理退费、升级业务的市民排起长龙。为提高办理效率，城阳巴士第一分公司安排志愿者来到现场，讲解办理流程，维持现场秩序。

　　据了解，新政策实施后，市民此前办理的琴岛通老年半价卡仍可继续使用，乘车享受免费优惠，刷卡时不扣费，卡内余额不变。持卡人可以在一年内，随时到琴岛通任一客服网点办理退费、升级业务，同时也可以通过手机下载“琴岛通”客户端进行实名认证，并绑定微信办理退资业务。