手机信息全部丢失，这究竟是怎么回事？原来2007年，张女士在移动营业厅办了一个1360532号段的手机号，尽管她现在只用这个手机号接收短信，但考虑这个号陪伴了她13年，也算是个靓号，一直舍不得销号。可张女士不了解，连续3个月不交话费，这个号就保不住了。

　　张女士说，手机接收不了短信，她开始以为手机坏掉了，后来才知道，是自己三个月没交话费，号码被注销了。

　　本来张女士就因为移动公司没打招呼，就收了她的靓号，一肚子意见，现在听到要让她多交话费，更不乐意了，以前这个手机号没绑定任何业务，为何现在要找回自己的号，却要大费周折？更关键的是，话费升级到每月58元，能找回以前存储的信息吗？

　　移动公司客服人员表示，手机欠费停机超过三个月会自动销户，sim卡里带有一定的储存功能，手机号码注销，里面的信息也会随之消失。